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    德陽保險人

    做績優就要做持續績優

           俗話說“每一條成功路,都需要付出來鋪就”,這說的正是是像新華保險德陽中支綿竹營銷服務部資深客戶經理李琴,她用勤奮、付出將自己的保險之路越走越順暢。李琴從入司第一個月開始,保持著月月績優的成績,截至2017年2月,已持續績優20個月,成為總公司全明星會員。
    入司首月成功跨入績優行列
            2015年7月2日,李琴關閉經營多年的飯館,轉行干起了保險,因為妹妹也在新華供職,所以她將保險事業的起點選在了新華保險德陽中支綿竹營銷服務部。初入保險行業的李琴心里完全沒底,覺得自己既不能說會道,也沒有人脈,不知道該怎么講保險,更不知道該向誰講保險。她見到很多業務做得風生水起的業務員都是干了10年8年的老資格,自己現在才踏入保險行業會不會為時已晚,李琴心理犯起了嘀咕,好在有家人的鼓勵和支持,最終她還是決定試試。
           李琴的第一位客戶是想為母親購買保險而前來咨詢的候女士,通過交談,她了解到侯女士只身在外省工作多年,沒能在母親身邊盡孝,想為母親投保健康險,后來雖然因多方面原因母親的保險未能順利承保,但頗有保險意識的侯女士還是為自己投保了10年期交的《盛世贏家》年金保險做為養老補充。在此過程中,李琴無論是陪同侯女士母親前往醫院體檢,還是在保險條款的解釋、利弊分析上,始終都盡心盡力,坦誠相待,不夸大收益,也不回避問題。雖然當時的李琴只是一個剛入司的新人,但不清楚的地方她從不輕易承諾,總是先研究條款、請教師父,在把問題搞清楚后才會給候女士解答,這股認真勁給侯女士留下了深刻印象,兩人從此成為了好朋友。
           入司第一個月李琴就順利簽下了兩張保單,這為李琴在保險行業施展拳腳增添了信心和動力,也讓她順利進入績優行列,在績優這個榮譽殿堂里,油然而生的成就感讓李琴暗下決心一定要將績優持續下去。
    立足服務做客戶認可的專業保險人
           在與客戶的接觸中,做過傳統生意的李琴發現,保險營銷與傳統生意二者頗為相似,都需要通過優質的服務帶給客戶良好的消費體驗,從而留住客戶。有一段理賠經歷讓李琴記憶深刻,一位客戶因意外扭傷了腳,沒有辦理住院,一直在門診治療,因為不知道門診的花費也能報銷,一直沒有報案。李琴得知情況后,跑前跑后幫客戶準備資料,成功為客戶報銷了1000余元的治療費??蛻裟玫嚼碣r款后不僅感受到了李琴周到細致的服務,更改變了保險理賠難的看法。這次良好的理賠體驗,讓客戶認可了新華,認可了李琴,也帶來了轉介紹的客戶。
           這讓李琴知道了好口碑的重要性,更堅定了做好服務,用心服務的信念,同時她也提醒自己在給客戶介紹產品時,要更細致地解釋條款,讓客戶清楚明白自己的權益,避免出現損失。
    持續不斷的動力源于對目標的忠誠
           “做了績優,就要持續績優。”李琴說,“持續績優既是責任也是目標,鞭策著自己不斷前行。”她一邊通過培訓學習充實自己,一邊向優秀前輩學習溝通話術,摸索著適合自己的展業方式,并對自己的日常工作精細管理,每天高質量的三訪,每月主題明確的客戶活動,平時的微信溝通聯絡,這些舉措潤物細無聲地維系著與客戶間的感情,慢慢地積累了人脈資源。有了日常的鋪墊積累,簽單變得水到渠成。
           2016年李琴因脊椎病躺在病床上休養了3個月,在此期間,她只能通過電話與客戶溝通,因客戶的信任,這3個月李琴都順利簽單,實現績優平移。而這段經歷也被傳為佳話,大家都被李琴的執著、對目標的忠誠所打動。
           短短1年多的展業之路,讓李琴收獲頗豐:不斷的培訓學習充實了自我、強化了內在修為;誠信展業、真誠待人交到了不少朋友、獲得了豐富的客戶資源。李琴說:“比起傳統生意的成敗受到太多客觀因素的影響,保險行業單純得多,只要肯付出、肯堅持,就會有收獲。”在保險這條路上,李琴還在不斷探索,她希望自己作為專業保險人能為客戶打造個性投保計劃,做能為客戶帶來真正利益的好單,用“實實在在做保險,真心實意搞服務”的初心服務更多的客戶。
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